Master di II livello P²GeV in Pianificazione, programmazione, attuazione, gestione, monitoraggio e valutazione del sistema integrato degli interventi e dei servizi sociali
Negli ultimi anni il sistema dei servizi sociali territoriali è stato attraversato da profonde trasformazioni sociali, istituzionali, organizzative e professionali. L’attuazione dei Livelli Essenziali delle Prestazioni Sociali (LEPS), il rafforzamento degli Ambiti Territoriali Sociali, lo sviluppo dell'integrazione sociosanitaria, la crescente complessità dei bisogni e le epocali trasformazioni sociali richiedono rinnovate competenze di pianificazione, programmazione, gestione, monitoraggio e valutazione del welfare locale. Il Master P²GeV nasce per rispondere a questa esigenza.
Flyer del Master II Livello P²GeV
Cosa è
Il Master P²GeV è un percorso universitario post-laurea dedicato a professionisti chiamati a progettare, governare e innovare il sistema territoriale dei servizi sociali. Attraverso l’integrazione di contributi provenienti dal servizio sociale, dalla sociologia, dalla scienza politica, dal diritto, dall’economia e dall’organizzazione aziendale, il Master accompagna dirigenti, responsabili e funzionari dei servizi sociali allo sviluppo delle competenze necessarie per gestire il presente e affrontare le sfide sociali, organizzative e istituzionali dei prossimi anni.
A chi è rivolto
Il Master P²GeV è rivolto ai professionisti e al personale tecnico-amministrativo del sistema integrato degli interventi e dei servizi sociali che ricoprono ruoli di gestione, coordinamento, responsabilità e direzione dei servizi. In particolare, il percorso si rivolge a dirigenti, responsabili e funzionari pubblici impegnati nelle attività di pianificazione, programmazione, gestione, monitoraggio e valutazione del sistema dei servizi sociali territoriali. Per i requisiti formali di ammissione si rinvia alla sezione “Titoli di accesso”.
Finalità ed obiettivi del Master
Il Master P²GeV aspira a potenziare le conoscenze e le competenze necessarie per la leadership, il management e la policy practice dei professionisti dei servizi territoriali. Il Master P²GeV forma professionisti riflessivi, capaci di conciliare i diversi mandati del servizio sociale (sociale, professionale, istituzionale), assumere un ruolo attivo nei processi di innovazione delle politiche sociali e anticipare le trasformazioni future.
In particolare, il percorso formativo mira a sviluppare la capacità di:
- Gestire energie, risorse e organizzazioni, integrando le esigenze di efficienza con i valori e i metodi propri delle professioni d'aiuto.
- Interpretare i bisogni, leggendo l’evoluzione della domanda sociale e delle risorse territoriali e anticipando le trasformazioni che influenzano il sistema dei servizi.
- Programmare, monitorare e valutare servizi e politiche con approccio realista e pragmatico, operando in modo strategico anche in contesti socio-istituzionali iper-complessi.
- Promuovere innovazione nelle politiche e nei servizi, contribuendo all'adattamento del welfare alle grandi sfide sociali contemporanee e alla costruzione di nuove reti, servizi e progettualità territoriali.
Come nasce il Master
Il Master P²GeV nasce da un percorso di progettazione condivisa promosso dall’Università di Firenze con Regione Toscana, Ordine degli Assistenti Sociali della Toscana e ANCI Toscana. Il progetto è stato successivamente aperto al confronto con altre realtà territoriali, tra cui l’Emilia-Romagna, con l'obiettivo di sviluppare una proposta formativa capace di coniugare gli indirizzi nazionali con le specificità dei diversi contesti territoriali e di valorizzare il confronto tra esperienze di governo del welfare locale come occasione di apprendimento.
Titoli di accesso
Per accedere al Master P²GeV è necessario, al momento della presentazione della domanda, essere in possesso dei seguenti requisiti:
- titolo di studio: laurea specialistica, laurea magistrale, laurea del vecchio ordinamento o altro titolo equipollente;
- rapporto di lavoro: essere dipendenti, con contratto di lavoro a tempo determinato o indeterminato:
- di un Comune, di un Ambito Territoriale Sociale, di una Società della Salute o di una AUSL socia di una Società della Salute;
- oppure di altro ente pubblico, purché in posizione di comando o assegnazione funzionale per almeno tre anni presso uno degli enti sopra indicati;
- ambito di attività: svolgere funzioni nell’ambito del sistema integrato degli interventi e dei servizi sociali (non sono ammessi i candidati che svolgono esclusivamente funzioni sanitarie);
- ruolo ricoperto: essere titolari di un incarico dirigenziale o di livello apicale, oppure appartenere all’Area dei Funzionari e dell’Elevata Qualificazione e svolgere stabilmente funzioni di coordinamento, raccordo, pianificazione, programmazione, gestione, monitoraggio e valutazione del sistema integrato degli interventi e dei servizi sociali.
Durata ed articolazione temporale del Master
Il Master P²GeV ha durata di 12 mesi. Le attività formative si svolgono ordinariamente da Ottobre a Settembre L’offerta formativa annuale corrisponde a 60 cfu. L’articolazione temporale delle attività didattiche avviene nelle giornate di Venerdì e Sabato con modalità che facilitano la conciliazione tra formazione, lavoro e gestione dei carichi di cura familiari. Nell’anno accademico 2026/2027, le attività didattiche iniziano il 2 Ottobre 2026 e terminano a Settembre 2027. La bozza del calendario didattico del Master è consultabile di seguito.
Modalità didattiche
Le attività formative del Master P²GeV si svolgono in presenza (70%) e modalità sincrona da remoto (on-line) (30%). Le attività in presenza si svolgono presso il Campus delle Scienze Sociali di Novoli – Firenze. Le attività online si tengono su Google Meet.
La proposta didattica si articola in 4 Moduli formativi tematici per totali 47cfu (282 ore), Laboratori per totali 8cfu (48 ore) e Project Work per totali 5cfu (30 ore). Nel contesto di ogni Modulo, il Master P²GeV integra strumenti didattici diversi:
- Lezioni, Seminari e Webinar: con una o più voci, inquadrano i principali temi teorici, normativi e metodologici.
- Master Class: approfondisce temi strategici attraverso un'integrazione di contributi scientifici, confronto con esperienze e produzione di strumenti operativi.
- Policy Case Dialogue: analizza esperienze territoriali mediante un dialogo guidato con i protagonisti dei processi di innovazione e cambiamento.
- Workshop: sviluppa il confronto tra i partecipanti e l'elaborazione di indicazioni operative a partire da problemi concreti.
- Peer Review Lab: favorisce il miglioramento delle pratiche professionali attraverso il confronto strutturato tra pari su esperienze reali.
- Master Café: promuove in modo informale il dialogo tra istituzioni, professionisti, Terzo settore e altri attori su questioni-chiave del welfare territoriale.
Attraverso questi strumenti, il Master P²GeV sostiene e garantisce la massima integrazione tra saperi, la connessione tra bisogni formativi dei partecipanti ed offerta formativa, il confronto tra partecipanti provenienti da territori e contesti organizzativi differenti.
Contenuti del Master
Il Master P²GeV prevede i seguenti Moduli:
- Modulo 1 - Il sistema integrato di interventi e servizi sociali: principi costituzionali, normativa nazionale ed europea, livelli essenziali delle prestazioni sociali (10 cfu – 60 ore)
- Modulo 2 - Gestione amministrativa, economico/finanziaria e del personale (12 cfu – 72 ore)
- Modulo 3 - La programmazione in ambito sociale, l’integrazione con le altre politiche (15 cfu – 90 ore)
- Modulo 4 - Governance e modelli partecipativi (10 cfu – 60 ore)
- Laboratorio (8 cfu – 48 ore)
- Project Work (5 cfu)
Ogni Modulo propone docenze multidisciplinari, attingendo in particolare dai settori di Sociologia (entro cui è compreso Servizio Sociale), Scienza Politica, Diritto, Economia ed Organizzazione Aziendale. Il piano degli studi del Master è disponibile di seguito.
Tirocinio e Project Work
Considerato il profilo professionale dei destinatari, il Master P²GeV non prevede un tirocinio curricolare. In sua sostituzione, ciascun partecipante realizza un Project Work: un'attività di ricerca applicata o di sperimentazione sviluppata nel proprio contesto lavorativo, finalizzata ad analizzare un problema, progettare un intervento o promuovere un'innovazione coerente con gli indirizzi delle politiche sociali zonali, regionali e nazionali.
Il Project Work rappresenta un elemento qualificante del percorso formativo, poiché consente ai partecipanti di mettere in pratica le conoscenze e le competenze acquisite, confrontandosi con problemi reali e producendo risultati di immediata utilità per il proprio ente.
Il percorso, accompagnato dai tutor del Master, si articola nelle seguenti fasi:
- definizione del tema e degli obiettivi;
- progettazione dell’attività (metodi, strumenti, risorse e tempi);
- realizzazione dell’attività nel contesto lavorativo;
- monitoraggio e confronto con tutor e docenti;
- analisi e rielaborazione dei risultati;
- presentazione e discussione tra pari;
- redazione dell’elaborato finale.
Modalità di verifica dell’apprendimento e prova finale
Le verifiche dell’apprendimento ed il monitoraggio della soddisfazione si svolgeranno alla fine di ogni Modulo formativo attraverso la piattaforma Moodle.
La prova d’esame sarà unica al termine del Master. Consisterà nella discussione individuale in presenza di un elaborato finale (Project Work) davanti ad una Commissione composta da cinque docenti del Master. Oltre alle conoscenze di contenuto e metodo, verranno in particolare valutate le competenze di risoluzione di problemi complessi ed innovazione organizzativa e di policy.
Costo di partecipazione al Master, obblighi di frequenza, titolo conseguito
Grazie al finanziamento del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, il Master P²GeV non ha costi di frequenza per i partecipanti che raggiungeranno l’80% delle ore. Sarà a carico dei destinatari che si iscrivono ad una edizione del Master e non raggiungono la percentuale di frequenza dell’80%, la quota dell’importo del Master che non sarà riconosciuta da parte del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. In caso di impossibilità alla partecipazione delle lezioni in presenza per invalidità o gravidanza, sono previste modalità alternative di erogazione della didattica
Al termine del Master si consegue il titolo di Master annuale di II° livello, corrispondente a 60 crediti formativi.
Tempistiche
Apertura Bando di ammissione al Master: 22/07/2026
Chiusura Bando di ammissione al Master: 15/09/2026
Pubblicazione graduatoria degli ammessi al Master: 21/09/2026
Formalizzazione delle iscrizioni al Master: entro il 28/09/2026
Avvio delle attività didattiche del Master: 02/10/2026
Il Bando di ammissione al Master è disponibile alla pagina: https://www.dsps.unifi.it/p21.html
Organi e funzioni del Master
Coordinatore scientifico del Master: Prof. Riccardo Guidi – riccardo.guidi@unifi.it
Referente amministrativo del Master: Alice Vannini – alice.vannini@unifi.it
Ultimo aggiornamento
27.07.2026